Syarat & Ketentuan Safira.id

1. Ruang Lingkup Layanan

Safira.id menyediakan fasilitas digital untuk menampilkan profil usaha, produk, kebutuhan pembelian, permintaan penawaran, komunikasi awal antara buyer dan supplier, serta pengelolaan data yang relevan dengan aktivitas perdagangan B2B.

Safira.id bukan pihak penjual, pembeli, eksportir, importir, penyedia logistik, maupun pihak pembayaran dalam transaksi yang dilakukan langsung antara pengguna, kecuali secara tertulis dinyatakan berbeda.

2. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar, aktif, dan dapat dipertanggungjawabkan saat mendaftar sebagai buyer atau supplier. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan email, kata sandi, dan akses akun masing-masing.

• Supplier wajib memastikan profil usaha dan informasi produk tidak menyesatkan.
• Buyer wajib memastikan buy requirement dibuat berdasarkan kebutuhan yang benar.
• Pengguna dilarang menggunakan identitas palsu, data pihak lain tanpa izin, atau informasi yang melanggar hukum.

3. Listing Produk dan Buy Requirement

Produk yang ditampilkan harus memiliki informasi yang jelas, termasuk nama produk, deskripsi, kategori, minimum order, kapasitas, lead time, dan informasi lain yang relevan. Buy requirement wajib dibuat secara jelas agar supplier dapat memberikan penawaran yang tepat.

Safira.id berhak menolak, menyembunyikan, atau menghapus produk dan requirement yang tidak lengkap, tidak relevan, berisiko, melanggar kebijakan, atau berpotensi menyesatkan pengguna.

4. Inquiry, RFQ, dan Quotation

Fitur inquiry, RFQ, dan quotation digunakan untuk membantu komunikasi awal antara buyer dan supplier. Setiap harga, stok, lead time, incoterm, pajak, pengiriman, dan syarat pembayaran yang disampaikan dalam quotation menjadi tanggung jawab pihak yang membuat penawaran.

Buyer dan supplier disarankan melakukan pemeriksaan lanjutan sebelum membuat keputusan transaksi, termasuk pemeriksaan legalitas usaha, kualitas produk, kemampuan produksi, dokumen pendukung, dan kesepakatan komersial.

5. Verifikasi dan Badge Kepercayaan

Safira.id dapat menyediakan fitur verifikasi untuk membantu meningkatkan kepercayaan pengguna. Badge verifikasi menunjukkan bahwa data atau dokumen tertentu telah ditinjau, namun tidak dapat dianggap sebagai jaminan mutlak atas performa, kualitas produk, kemampuan produksi, atau keberhasilan transaksi.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Safira.id untuk aktivitas penipuan, spam, penyalahgunaan data, promosi produk terlarang, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pengiriman informasi palsu, atau aktivitas lain yang bertentangan dengan hukum dan kebijakan platform.

7. Pembayaran Membership

Paket membership supplier, fitur premium, featured product, atau layanan tambahan lain mengikuti ketentuan paket yang berlaku pada saat pembelian. Aktivasi fitur dapat memerlukan pemeriksaan manual oleh admin Safira.id.

8. Batas Tanggung Jawab

Safira.id berperan sebagai platform penghubung. Safira.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesepakatan, transaksi, pembayaran, pengiriman, kualitas barang, atau komunikasi di luar kontrol langsung platform.

9. Perubahan Ketentuan

PT Safira Karya Mandiri berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan kebutuhan layanan, keamanan, peraturan, dan pengembangan fitur. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di halaman resmi Safira.id.

10. Kontak Resmi

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak resmi Safira.id atau kanal komunikasi yang disediakan oleh PT Safira Karya Mandiri.